Pagª 2 - EDIÇAO NºXXXV , IVº NUMERO  DE AGOSTO DE 2009 - COMENTARIOS

Direcção Interina: Daniel Teixeira. Chefe de Redacção: Arlete Piedade. Relações Publicas: Alexandra Figueiredo. Educação e Cultura: Arlete Deretti Fernandes. Consultor Africa: João P. Correia Furtado.         

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COLUNA DE ABILIO LIMA

Abílio Lima é Engenheiro Agrário com larga experiência na sua área profissional e no campo da formação e desenvolvimento de projectos.

Tem como actividades principais a de Formador, de Consultor Técnico e a Prestação de Serviços e Apoio Técnico a Entidades do Sector Agrícola.

Para além da sua actividade profissional é Conferencista da Team Europa que é uma rede de conferencistas independentes da Comissão Europeia especialistas em temas específicos da União Europeia, existentes em diversos pontos do país e que estão disponíveis para intervir em conferências, seminários, debates, iniciativas nas escolas, acções de formação, ou para contribuir com artigos na imprensa e programas de rádio, nomeadamente a nível local.

Neste jornal Abílio Lima desenvolve a parte noticiosa e informativa dos eventos que têm lugar a nível comunitário relacionados directa ou indirectamente com Portugal ao mesmo tempo que presta os esclarecimentos que lhe forem solicitados sobre programas comunitários, formas de candidatura a programas comunitários e de uma forma geral tudo o que esteja relacionado com a União Europeia.

Ver curriculum resumido.

 

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Registo da denominação agrícola «Batata doce de Aljezur»

A Comissão Europeia juntou três denominações de produtos agrícolas e alimentares à lista das denominações de origem protegidas (DOP) e das indicações geográficas protegidas (IGP). Trata-se do salame italiano «Ciauscolo» (IGP); do pão espanhol «Pan de Cruz de Ciudad Real» (IGP) e da batata portuguesa «Batata doce de Aljezur» (IGP). As três denominações juntam-se à lista de cerca de 850 produtos já protegidos em virtude da legislação sobre a protecção das indicações geográficas, das denominações de origem e das especialidades tradicionais. Desenvolvimento em

Excedente de 4 600 milhões de euros no comércio externo da zona euro e défice de 4 300 milhões de euros para a UE

Segundo as primeiras estimativas para o mês de Junho de 2009, a zona euro registou um excedente do comércio externo de 4 600 milhões de euros com o resto do mundo em comparação com 0 em Junho de 2008. O saldo registado no mês de Maio foi de +2 100 milhões face a -3 800 milhões em Maio de 2008. As primeiras estimativas do saldo das trocas da UE com o mundo, em Junho de 2009, indicam um défice de -4 300 milhões de euros face a -19 300 milhões em Junho de 2008. Em Maio de 2009, o saldo foi de -7 200 milhões contra -20 700 milhões em Maio de 2008. Desenvolvimento em STAT/09/119

Protecção civil: mecanismo comunitário activado para fazer face aos incêndios florestais em Portugal e às inundações em Taiwan

A Comissão Europeia activou o seu Mecanismo Comunitário de Protecção Civil durante o fim-de-semana para ajudar a combater as situações de emergência em Portugal e no Taiwan. Na sequência de importantes incêndios florestais em Portugal e das previsões meteorológicas que indicam elevadas temperaturas e baixa humidade para a maior parte do país, Portugal solicitou a ajuda do mecanismo comunitário. O Centro de Acompanhamento e Informação é gerido pela Direcção-Geral do Ambiente da Comissão Europeia, constituindo o cerne operacional do Mecanismo Comunitário de Protecção Civil. Qualquer país afectado por uma importante catástrofe - dentro ou fora da UE - pode lançar um pedido de assistência através do Centro. Em 2008, o Parlamento Europeu reservou 3,5 milhões de euros para o projecto-piloto «Reserva europeia para os incêndios florestais», incluindo a disponibilização de dois aviões Canadair durante este Verão para ajuda aos Estados-Membros. Desenvolvimento em IP/09/1237.

UE investe 18 milhões de euros suplementares na futura Internet móvel hiper rápida

A partir de 1 de Janeiro de 2010, a UE vai investir 18 milhões de euros em investigação de apoio à 4.ª geração (4G) de redes móveis. A Comissão Europeia acaba de decidir iniciar o financiamento da investigação sobre tecnologia avançada de «evolução a longo prazo», que permitirá à Internet móvel velocidades até cem vezes superiores às das actuais redes da 3.ª geração. A «evolução a longo prazo» (LTE) está a tornar-se a primeira escolha deste sector para as redes móveis da próxima geração, por via também de um substancial financiamento comunitário da investigação desde 2004. Há 25 anos, já a Europa tornara a norma GSM a espinha dorsal da moderna telefonia móvel. Graças à investigação conjunta europeia e ao vigor do mercado único comunitário, a norma GSM é hoje utilizada por 80% das redes móveis de todo o mundo. A LTE promete vir a ter idêntico êxito, na medida em que a investigação financiada pela UE continua a trazer tecnologia de ponta para o quotidiano dos europeus. Desenvolvimento em IP/09/1238.

Luta contra a fraude fiscal: Comissão propõe medidas para aumentar a eficácia da cooperação entre as autoridades fiscais

No âmbito da estratégia de luta contra a evasão e fraude fiscal (IP/06/697), a Comissão Europeia adoptou a 18 de Agosto uma proposta de reformulação do regulamento relativo à cooperação administrativa em matéria de IVA, alargando e consolidando o quadro jurídico existente para o intercâmbio de informações e a cooperação entre as autoridades fiscais. Um dos elementos centrais da proposta consiste na criação de uma base jurídica que permite a introdução de Eurofisc, uma estrutura operacional comum graças à qual os Estados-Membros poderão agir rapidamente na luta contra a fraude transnacional em matéria de IVA. A Comissão adoptou igualmente um relatório sobre o funcionamento da cooperação administrativa. Desenvolvimento em IP/09/1239.

Primeiro Dia Mundial Humanitário: UE preocupada com os riscos crescentes que enfrentam os trabalhadores humanitários

O Dia Mundial Humanitário celebrou-se pela primeira vez a 19 de Agosto, num ano em que, até à data, já foram mortos pelo menos 69 trabalhadores humanitários. Este dia pretende homenagear os trabalhadores humanitários feridos ou que perderam a vida no exercício das suas actividades. A Comissão Europeia, através do seu Serviço de Ajuda Humanitária (ECHO), dispõe de pessoal permanente em várias zonas de crise em todo o mundo. O ECHO trabalha em estreita colaboração com organizações humanitárias parceiras, como as agências especializadas da ONU, o Movimento da Cruz Vermelha/Crescente Vermelho e as organizações não-governamentais. Juntos prestam assistência a populações civis do mundo inteiro, de forma imparcial e não discriminatória. No entanto, o acesso para fins humanitários e a segurança dos trabalhadores comportam riscos cada vez maiores. Desenvolvimento em IP/09/1240.

Declaração do Presidente Durão Barroso por ocasião do 20.º aniversário do piquenique europeu na proximidade de Sopron

Há 20 anos teve lugar um piquenique amigável na proximidade de Sopron, na fronteira austro-húngara, que contribuiu para mudar o curso da história europeia. O piquenique de Sopron, de 19 de Agosto de 1989, reuniu centenas de europeus provenientes de ambos os lados da Cortina de Ferro, tendo permitido uma breve abertura da Cortina de Ferro e contribuído para a sua queda final, bem como para a unificação pacífica da Alemanha. O piquenique de Sopron marca, assim, o início do fim da divisão da Europa pela Guerra Fria. Hoje, gostaria de prestar a minha homenagem a todas essas pessoas que tornaram possível o marco de Sopron, que deu a milhões de cidadãos a esperança numa Europa livre e unida - um sonho que se tornou realidade quando 10 países da Europa Central e Oriental aderiram à União Europeia em 2004 e 2007. Este acontecimento foi o fruto tanto de cidadãos correntes como de personalidades políticas, ilustrando com vivacidade o poder do espírito humano e a coragem de pessoas que não se limitaram a falar, mas agiram verdadeiramente para fazer avançar a liberdade, a democracia e a solidariedade europeia. Espero que o espírito europeu do piquenique de Sopron permaneça como um símbolo e sirva de inspiração para as gerações vindouras. Desenvolvimento em IP/09/1243.

Unidade europeia de observação espacial ajuda a acelerar o combate aos incêndios florestais

A UE é anualmente atingida por incêndios florestais que põem em risco a vida dos cidadãos europeus e causam enormes danos à economia e à natureza. Assim, 55 parceiros com o apoio da Comissão Europeia, juntaram forças num projecto para a rápida localização via satélite de locais de risco (projecto SAFER). Este projecto comum faz parte do programa de Controlo Global para o Ambiente e a Segurança (GMES), uma das duas unidades europeias independentes em matéria de espaço. A observação de incêndios via satélite permite uma localização adequada dentro de seis horas para assistir no terreno os bombeiros e outros serviços de emergência e de protecção civil nas respectivas operações de salvamento, acelerando o combate aos incêndios florestais. O projecto SAFER já provou ser útil no combate aos incêndios florestais nos arredores de Marselha e nas ilhas da Córsega e da Sardenha. O projecto SAFER é um dos resultados palpáveis do GMES.

Concorrência: Comissão pública Relatório Anual sobre a Política de Concorrência de 2008

O Relatório sobre a Política de Concorrência de 2008 da Comissão Europeia dá uma panorâmica das principais evoluções da política de concorrência da UE e das principais medidas de aplicação tomadas durante o ano. Demonstra a forma como os instrumentos desta política foram utilizados para fazer face à crise financeira e económica e sublinha os benefícios da política de concorrência para os consumidores. Tudo isto sem esquecer outros aspectos importantes prosseguidos, como as intervenções contra comportamentos anticoncorrenciais, o controlo das concentrações e a análise dos auxílios estatais. Desenvolvimento em IP/09/1241

A UE no Afeganistão - assistência e apoio ao processo de democratização

O Afeganistão realizou eleições presidenciais e provinciais a 20 de Agosto de 2009 e as eleições parlamentares e distritais em 2010. São as primeiras eleições conduzidas sob a responsabilidade das autoridades afegãs depois das eleições de 2004-2005 geridas conjuntamente pela ONU-Afeganistão. O presente MEMO também aborda o apoio da CE para a construção da democracia no Afeganistão, a forma como a CE contribui para melhorar a vida quotidiana dos afegãos e a missão de observação eleitoral da UE. Desenvolvimento em MEMO/09/364.

Produção no sector da construção baixa 1,1% na zona euro e 3,3% na UE

Em Junho, comparativamente com o mês anterior, a produção no sector da construção, corrigida das variações sazonais, diminuiu 1,1% na zona euro e 3,3% na UE. Em Maio, a produção baixara, respectivamente, 2,0% e 2,5%. Em relação a Junho do ano passado, a produção registou uma descida de 8,8% na zona euro e de 14,1% na UE. Desenvolvimento em STAT/09/120.

Comissão toma medidas face a um novo desafio da sociedade da informação: literacia nos novos media

A forma como utilizamos os media está a mudar, na medida em que o colossal volume de informação disponível exige de nós muito mais do que apenas ser capazes de ler, escrever e usar um computador. A Comissão Europeia alertou a 20 de Agosto os Europeus, jovens e idosos, para o facto de poderem perder as vantagens da actual sociedade da informação de alta tecnologia se não forem intensificados esforços com vista à sua literacia mediática, que lhes permita aceder a imagens, sons e textos, analisá-los e apreciá-los, bem como utilizar os media tradicionais e novos para comunicarem e criarem conteúdos mediáticos. A Comissão afirmou que os países da UE e o sector dos media devem sensibilizar os cidadãos para as inúmeras mensagens mediáticas que recebem, sob a forma de publicidade, filmes ou conteúdos em linha.
Último apelo à aplicação voluntária do sistema de segurança a bordo

A Comissão Europeia lançou a 21 de Agosoto um último apelo a todos os países

A Comissão Europeia lançou a 21 de Agosoto um último apelo a todos os países da UE para que imprimam um ritmo mais rápido à aplicação voluntária da nova tecnologia de comunicação «eCall» a bordo dos veículos, que poderá salvar 2500 vidas por ano. Este sistema liga automaticamente para o 112, o número único de emergência europeu quando o veículo tem um acidente grave, enviando a sua localização para o serviço de emergência mais próximo. O tempo de resposta pode ser assim duas vezes menor, reduzindo a gravidade dos ferimentos e podendo ajudar a salvar a vida das pessoas que não sabem, ou não podem, dizer onde se encontram. De momento, a implantação do sistema eCall pelas autoridades públicas, fabricantes de automóveis e operadores de telefonia móvel é voluntária e o sistema não se encontra operacional em nenhum país da UE. Num documento estratégico que foi hoje adoptado, a Comissão lembra que, se não houver progressos significativos na implantação deste sistema até ao fim de 2009, poderá propor medidas regulamentares destinadas a tornar disponível em toda a Europa, o mais rapidamente possível, esta tecnologia salvadora de vidas. Em 2008, mais de 1,2 milhões de acidentes nas estradas europeias causaram cerca de 39000 mortos e mais de 1,7 milhões de feridos.


COLUNA DE TOM COELHO

Reimagine!

Por Tom Coelho

(Ver Curriculum Resumido)

«Se você não gosta de mudança,
vai gostar ainda menos de irrelevância.»
(General Eric Shinseki)

Você pode ler as 352 páginas de «Reimagine! Excelência nos negócios numa era de desordem» (Futura, 2004) ou assistir aos 77 minutos do filme com igual título, distribuído no Brasil pela Siamar, para entender o porquê de Tom Peters ser considerado um dos nomes mais influentes da administração moderna.

O fato é que Peters aborda temas que por vezes não chegam a ser inovadores, mas sua forma de apresentá-los é única e surpreendente. Ilustra, exemplifica e utiliza cases de empresas para demonstrar que é possível fazer diferente, fazer a diferença.

Algumas sugestões que podem ser extraídas de sua obra acompanhadas de breves reflexões pessoais:

1. Abrace uma grande visão. Você ou sua empresa alcançarão o grau de crescimento e de exposição que postularem em seus planos. Pense pequeno e pisará a grama, pense médio e caminhará por entre arbustos, pense grande e habitará uma floresta. Se desejar ser a maior empresa de seu setor parecer utópico, experimente imaginar ser a melhor. Isso é sempre possível. E compartilhe esta visão.

2. Contrate grandes pessoas. Num mundo de produtos comoditizados, são as pessoas o grande diferencial. Aprenda a selecionar gente com vontade de trabalhar, com eletricidade no corpo e brilho nos olhos. Gente com atitude, mais do que habilidades, que podem ser ensinadas a qualquer tempo. Gente melhor do que você! E contrate devagar, buscando qualidade a partir da quantidade. Mas demita rápido, tão logo seja preciso.

3. Promova o envolvimento. Faça as pessoas trabalharem com você e não para você. Elas devem se sentir não apenas parte do processo, mas protagonistas das soluções. O envolver é entrelaçar, compartilhar e comprometer-se. Empenho que decorre do entusiasmo, determinado menos por questões financeiras e mais pelo orgulho de pertencer e pelo respeito aos propósitos da companhia e à liderança.

4. Treine o tempo todo. Prepare sua equipe treinando-os continuamente. A tarefa é desenvolver competências técnicas, comportamentais, relacionais e até valorativas. Esqueça a mensuração baseada em horas de treinamento anual por pessoa. Isso é balela estatística. A verdadeira régua está na qualidade do treinamento. Ajude-os a conhecer tudo sobre seus produtos e serviços, mas contribua também para que se tornem também pessoas melhores e não somente profissionais melhores.

5. Comunique constantemente. Mantenha a todos informados: colaboradores, clientes, acionistas. Faça a informação – de qualidade – circular. Use da transparência, evite eufemismos, diga a verdade. A mentira tem pernas curtas, vida longa e seu legado é devastador. Compartilhar resultados favoráveis é prazeroso e fácil, mas poucos fazem o mesmo com as más notícias, perdendo a oportunidade de captar grandes aliados para superá-las.

6. Desenvolva idéias e soluções inovadoras. Pense fora da caixa, do plano bidimensional. Faça propostas absurdas ao mesmo tempo em que reflete sobre o óbvio – assim surgiu a jornada flexível de trabalho. Atente para as perguntas e formule outras perguntas quando tiver obtido uma provável resposta – assim nasceu o carro bicombustível. Fique de olho nas conseqüências, inclusive aquelas que parecerem totalmente desfavoráveis – assim foi criado o medicamento para disfunção erétil. Hospitais não precisam ser tristes, aulas não carecem de ser chatas, políticos não necessitam ser corruptos.

7. Design é fundamental. Em termos de design, o que menos conta é a beleza, ainda que ela possa e deva ser contemplada. O que está em jogo é a funcionalidade, a praticidade, o tipo de material empregado. Falamos de leveza, de manuseio, de alternativas com custo inferior – e valor agregado superior. Continuo sem entender por que aqueles sachês de mostarda, maionese e ketchup são tão irritantemente difíceis de serem abertos. Ou por que as embalagens de sanduíches não são formatadas para funcionarem como guardanapo, evitando o contato das mãos com o alimento. Alguém se habilita?

8. Tecnologia para facilitar. Tecnologia que se propõe exclusivamente a transparecer uma imagem futurista apenas intimida e afasta clientes, além do risco de representar um caminhão de dinheiro jogado no lixo. O que se espera são instrumentos para agilizar processos, promover a integração, ampliar a comunicação, reduzir custos diretos ou indiretos. A mudança tecnológica deve ser evolucionária, e não revolucionária. Pequenos avanços hoje, grandes inovações amanhã.

9. Ofereça um atendimento extraordinário. Duvido que ainda haja neste mundo uma pessoa qualquer que não tenha sido flagrantemente destratada, negligenciada e até desrespeitada enquanto consumidora. São profissionais de telemarketing ativo que invadem nossa privacidade na calada da noite, muitas vezes para oferecer um produto do qual já somos seus usuários. São profissionais de telemarketing passivo, dos ordinários serviços de atendimento ao cliente, desprovidos de treinamento, autonomia e bom senso, que raramente resolvem uma demanda com iniciativa, interesse e rapidez. São profissionais em pontos de venda, que não procuram identificar nossas necessidades, mas apenas sugerir o que lhes convém, e raramente solícitos por ocasião de uma troca ou substituição. Estou farto deste desatendimento! Gente que não entende que venda se processa antes, durante e depois da compra. Gente que não aprende que vender e servir andam de mãos dadas. Gente que ainda não descobriu que a única coisa que cativa um cliente é uma experiência de atendimento inesquecível e extraordinária. E que isso é fácil de proporcionar: basta dar atenção.

10. Divirta-se! Quer colher comprometimento dos funcionários, fidelidade dos clientes e retorno sobre o investimento? Construa um ambiente que seja prazeroso para trabalhar e agradável para visitar. Um local onde quem trabalha aguarde ansiosamente pela segunda-feira para iniciar uma nova e produtiva semana. Um espaço onde quem consome sinta-se estimulado a permanecer por horas desfrutando de sua atmosfera e infra-estrutura. Livrarias com confortáveis poltronas onde se pode degustar a leitura de qualquer obra sem restrições, por exemplo, já aprenderam esta lição.

Reflita sobre estas propostas, celebre as conquistas e gerencie com paixão. Tenha menos foco em coisas, mais cuidado com pessoas. Reinvente. E reimagine!

Tom Coelho

Contatos através do e-mail tomcoelho@tomcoelho.com.br.  Visite www.tomcoelho.com.br.

 

Estudo sobre stress pós traumático

Saúde mental sofre com a violência urbana no Brasil

As doenças mentais são o grande factor para a redução da qualidade de vida e uma das sequelas da violência urbana, revela uma investigação realizada pelo Laboratório Integrado de Pesquisa sobre o Stress, no Rio de Janeiro.

«A saúde mental passou a ocupar um papel relevante na qualidade de vida da população», disse à Lusa o epidemiologista especializado em saúde mental, Evandro Freire Coutinho, da Escola Nacional de Saúde Pública ligada à Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz).

O estudo sobre o impacto da violência na saúde mental da população brasileira é uma iniciativa integrada de diversas instituições de pesquisa que avaliam indicadores de stress associado à violência e que geram o chamado Transtorno de Estresse Pós-Traumático (Tept, na sigla em português do Brasil).

Esta investigação prevê estudos que estão a ser realizados entre a população adulta das cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo, também tropas brasileiras que foram enviadas para o Haiti no quadro do mandato das Nações Unidas, além de equipas de resgate do Corpo de Bombeiros.

Sob a coordenação de Freire Coutinho, alguns estudos já apresentam resultados preliminares que indicam que o histórico de violência na infância compromete «acentuadamente» a pessoa a lidar com situações de ameaça no futuro. Este é resultado de um relatório elaborado após investigação a quatro mil pessoas das situações de violência mais recorrentes nas grandes cidades brasileiras.

«Pessoas que viveram traumas na infância, de violência física e abuso sexual, têm maior propensão a desenvolver Tept se expostas a situações de violência no futuro. Este é um factor destabilizador».

Segundo o investigador, este dado deve incorporar e direccionar as políticas públicas no serviço de atendimento a crianças e adolescentes que tenham sido alvo de violência: «Elas têm alterações marcadas na fisiologia do cérebro o que gera danos mentais e vulnerabilidade».

Além disso, Freire Coutinho ressalta que pessoas com «traços mais negativos», mais pessimistas com uma visão negativa da vida, podem desenvolver futuramente transtornos se expostas a situações de risco e violência com mais facilidade do que pessoas «mais optimistas».

Esta informação, segundo o cientista, pode ajudar também na selecção de militares que integram forças de paz. A investigação coordenada entre diversos centros universitários do Rio de Janeiro e São Paulo prolonga-se há quatro anos.

Estudos sistemáticos na área de saúde mental estão a ser levados a cabo há 15 anos no Brasil, mas, segundo os investigadores, já apresentam perspectivas para a compreensão de causas e efeitos dos transtornos mentais na população, principalmente nos grandes centros urbanos brasileiros.

Em baixo, a reportagem do principal jornal da Globo sobre o caso do autocarro 174, que foi a base do filme - documentário «Ônibus 174» que retrata a violência urbana no Brasil.

 

 

Juro no crédito à habitação em Portugal cai

A taxa de juro no crédito à habitação em Portugal caiu em Junho pelo sétimo mês consecutivo, para os 2,57 por cento, atingindo menos de metade do valor de Novembro, segundo os dados dos Banco de Portugal.

De acordo com o Boletim Estatístico de Agosto do banco central português, o montante emprestado pelos bancos em Junho para a compra de casa foi de 795 milhões de euros, mais 5,1 por cento que no mês anterior, mas ainda muito longe dos 1.161 mil milhões (1,161 bilhões) de euros registados em Junho de 2008.

No crédito ao consumo, a taxa de juro continuou a sua curva descendente pelo quinto mês consecutivo, passando de 10,05 por cento (Janeiro) para 8,59 por cento (Junho).

O montante emprestado aos portugueses para consumo privado em Junho foi de 281 milhões de euros, mais 7,25 por cento que no mês anterior (262 milhões de euros), mas distante dos 331 milhões dos créditos concedidos pelos bancos em Junho do ano passado.